La ubicación es uno de los factores más importantes a la hora de abrir un negocio local. De hecho, en muchos casos, de ella dependen el fracaso o el éxito.
Pero, ¿cómo elegir el mejor lugar para poner un negocio? ¿Cómo analizar la viabilidad de una zona determinada y saber si será buena idea operar o no en ella?
En el siguiente artículo, exploraremos los aspectos clave que debes considerar al elegir la ubicación ideal para tu negocio. Desde la accesibilidad y el flujo de tráfico hasta cómo hacer un análisis demográfico y de la competencia local, abordaremos cada factor de manera detallada para ayudarte a tomar una decisión informada.
Además, te recomendamos que también le eches un ojo a estos otros artículos, en los que vemos otros aspectos clave que es imprescindible que conozcas para abrir un negocio: en los que vemos cómo abrir un local comercial paso a paso (qué requisitos se deben cumplir y qué trámites se deben realizar) y cómo elegir el local adecuado para empezar un negocio:
- Cómo abrir un local comercial: En este artículo vemos los requisitos para abrir un local comercial en España, los trámites y documentación necesarios, el coste que tendrá, entre otros).
- Cómo elegir un local para un negocio: En este artículo repasamos los aspectos del local en los que tendrás que centrarte para tomar una decisión. Vemos cuestiones como cómo está distribuido el espacio, cómo ver si el local ya cumple con las normativas específicas para tu actividad (y/o cómo presupuestar para realizar las adecuaciones necesarias), entre otros.
- Cómo negociar el alquiler de un local comercial: Vemos consejos para conseguir el mejor precio posible, qué hay que poner en el contrato de alquiler, qué cláusulas es conveniente añadir (por ejemplo, la cláusula de salida), y qué derechos y obligaciones tendrás como arrendatario, entre otros.
- Qué hay que saber antes de alquilar un local comercial: Repasamos todos los aspectos clave que tendrás que tener en cuenta antes de lanzarte a alquilar un local comercial y qué errores evitar.
Qué tener en cuenta para elegir la ubicación para tu negocio – Índice
- Cómo elegir la ubicación de un negocio: Paso a paso
- Población de la zona / Tamaño del mercado.
- La competencia.
- Ingresos potenciales.
- Dónde es bueno poner un negocio: Consejos.
- Conclusión: Cuál es el mejor lugar para poner un negocio.
Cómo elegir la ubicación de un negocio: Paso a paso
Como comentábamos, la ubicación es uno de los factores más importantes a la hora de lanzar un negocio físico. En la gran mayoría de casos, el éxito o el fracaso dependerán entera y únicamente de la ubicación.
Así, para elegir la ubicación de un negocio, deberás estudiar y atender a tres factores cruciales: el tamaño del mercado de la zona / ubicación, los ingresos potenciales que podrías obtener en dicha zona y la competencia. Para determinar la mejor ubicación para un negocio, tendrás que realizar un estudio de mercado en el que estudies y analices en profundidad estos tres factores en las distintas ubicaciones en las que estés interesado.
1. Población de la zona / Tamaño del mercado
La unidad de medida del tamaño de mercado, usualmente, es el gasto, o bien actual, o bien potencial, de los clientes – existentes o potenciales – de una zona o segmento dado.
No obstante, la unidad de medida que utilicemos no tiene por qué ser necesariamente el gasto, otra medida que podría servirnos en el ámbito del comercio minorista es la cantidad de población / personas en una zona o segmento que estén o puedan estar interesadas en comprar lo que vayamos a ofrecer.
Identificar la demografía de tu público objetivo
El primer paso es identificar quiénes serán tus clientes. Tendrás que averiguar qué porcentaje de la población demanda los productos o servicios que vayas a ofrecer y cuáles son sus características demográficas y psicográficas (es decir, cuáles son sus gustos, sus preferencias, sus intereses, entre otros).
Este análisis te ayudará a entender mejor a tus clientes y a identificar exactamente quiénes son (qué perfiles de clientes demandan o demandarán tus servicios), y esto, a su vez, te ayudará a diseñar de forma eficaz tu estrategia de marketing y a determinar tu oferta de productos y servicios, entre muchas otras cuestiones.
Lo habitual es que no haya un único perfil de cliente que demande tus servicios, sino varios. A cada perfil de cliente se le denomina segmento de mercado. Tu misión es estudiarlos todos, al menos, los segmentos más grandes e importantes.
Cómo recabar información sobre tu público objetivo
Existen una serie de herramientas y técnicas que puedes utilizar para recabar información sobre tu público objetivo:
- Facebook Audience Insights: Facebook Audience Insights es una herramienta gratuita que te permite obtener información demográfica y psicográfica de la población de una zona específica. Puedes acceder a ella a través del administrador de anuncios de Facebook. Podrás ver que intereses y preferencias tienen los distintos grupos demográficos que analices, qué páginas siguen, entre otros.
- Google Keyword Planner: Se trata de una herramienta gratuita de Google, con la que podrás analizar los volúmenes de búsqueda mensuales de las distintas búsquedas hechas por usuarios en el área geográfica que indiques. Esto no te dará información sobre tu público objetivo de forma directa, pero sí sobre la potencial demanda de determinados servicios en una zona concreta. Por ejemplo, si ves que en el área geográfica que hayas indicado hay muchas búsquedas para el término “restaurantes cerca”, es evidente que en dicha zona hay una demanda elevada de servicios de restauración.
- Entrevistas y encuestas: Entrevista a clientes de la competencia, o a clientes propios (si tu negocio ya está operativo). Haz preguntas clave con las que averiguar qué consumen, por qué compran lo que compran y cuáles son sus patrones de compra y sus preferencias.
Si ya tienes un negocio y estás pensando en expandirte a más ubicaciones, puedes utilizar datos e información que ya tengas de tu operativa actual.
Lo normal es que dispongas de un sistema TPV en el que hayas almacenado todos estos datos de forma segura y conforme a las normativas de protección de datos y que, además, te permitan analizar y gestionar toda esta información.
Por ejemplo, con helloCash, uno de los software TPV más populares del mercado, podrás elaborar detallados informes sobre el rendimiento de tu negocio, con los que, a simple golpe de vista, sabrás cosas como:
- Qué perfiles de clientes compran en tu tienda.
- Qué productos tienen más y menos demanda.
- Cuándo vendes más y cuándo vendes menos (en qué meses del año, en qué franjas horarias, qué días de la semana, etc).
- Qué productos tienen mejores y peores márgenes.
- Y mucho más.
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Nuestro software TPV te permitirá hacer todo esto y mucho más. Además, dispone de una de las estructuras de precios más competitivas del mercado (puedes ver los precios de nuestro TPV aquí) y de un plan completamente gratuito que podrás utilizar de forma indefinida.
Por todo esto, no es de extrañar que helloCash ya sea la opción favorita de más de 40.000 negocios en toda Europa.
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Calcula el tamaño del mercado local
Una vez sabes quiénes son tus segmentos de clientes y tienes suficiente información sobre ellos, el siguiente paso es averiguar cuántos clientes potenciales hay en el área en las ubicaciones que vayamos a estudiar.
Para ello, podemos recurrir a fuentes como:
- El propio Google.
- Statista.com
- El INE.
Por ejemplo, si queremos abrir un bar para jóvenes universitarios, tendremos que realizar una estimación (que sea lo más precisa posible), basándonos en tantas fuentes como nos sea posible, de cuántos jóvenes universitarios hay en la zona.
Pongamos otro ejemplo.
Imaginemos que deseas abrir una tienda de artículos para mascotas en el barrio de Patraix, Valencia. Según varias fuentes que hemos encontrado por internet, el 43.8% de la población tiene mascotas. A su vez, la población de este barrio es de 57.000 habitantes, según la Wikipedia. Esto se traduce en aproximadamente 25.000 personas con mascotas. Por otro lado, según otras fuentes que hemos consultado, en España hay 1.5 habitantes por mascota. Usando esta relación, podemos estimar que hay unas 38.000 mascotas en total en el barrio.
2. La competencia
Una vez sabes cuál es el tamaño poblacional de la zona en la que quieres operar, el siguiente paso es analizar cuántos negocios están cubriendo ya esa demanda y determinar si hay espacio para más oferta.
Para ello, tendrás que tener en cuenta factores como:
- La ubicación de cada competidor.
- Cuántos habitantes hay en las zonas del barrio que cada competidor ya está cubriendo.
- Otros competidores: como supermercados o cualquier otro negocio que también venda artículos para animales.
- Competidores fuera de la zona que muy probablemente también satisfacen demanda dentro de ella y el comercio electrónico.
Primero que nada, determina cuántos negocios ya están cubriendo la demanda en tu área y dónde están ubicados.
Imaginemos que hay 15 negocios que satisfacen la misma necesidad que pretendes cubrir (imaginemos que hay 15 supermercados y tiendas de animales en el barrio). Contigo, sería un total de 16.
El siguiente paso es determinar, en base a toda la información recabada, cuánto puedes llegar a facturar.
3. Ingresos potenciales
Para poder calcular tus ingresos potenciales, necesitarás saber tres cosas:
- Cuántos clientes o potenciales clientes hay en la zona.
- Cuánta competencia hay.
- Cuál es el gasto anual medio por cliente.
En los puntos anteriores hemos abordado las dos primeras cuestiones: cómo estudiar a tus potenciales clientes y cómo analizar a tu competencia.
Sin embargo, para realizar una estimación más precisa de la viabilidad de tu negocio (de cuánto puede llegar a facturar) en una zona concreta, necesitaremos también información sobre el gasto anual medio por cliente.
Para encontrar esta información, tienes dos opciones:
- Google y otras fuentes digitales: Busca artículos o estudios en los que se hable del tema, busca en bases de datos estadísticas como Statista o el INE, entre otros.
- Tu competencia directa: Puedes solicitar esta información directamente a tu competencia, o incluso comprarla (puedes ofrecerles una remuneración económica a cambio de la información).
- Contar clientes: Una última opción es sentarte en frente de los negocios de referencia de tu zona y, literalmente, contar cuántos clientes entran y salen cada jornada laboral. Si es posible, intenta contar también cuántos de ellos compran. Intenta estimar también cuánto suelen gastar. Ejecutar opción puede resultar tediosa y requerir bastante tiempo, no obstante, te dará información de primera mano sobre la cantidad de demanda de tu tipología de negocio.
Una vez que tengas estos datos, podrás calcular el gasto agregado anual en tu zona en los servicios que vayas a ofrecer y, teniendo en cuenta la cantidad de competencia existente, podrás estimar, muy a grosso modo, cuánto puedes llegar a facturar.
Para ello, divide el gasto total anual de la zona en los servicios que vayas a ofrecer por la cantidad de competidores directos e indirectos que hayan.
El 20-50% de la cifra resultante será lo que, muy a grosso modo, puedas llegar a facturar en esa zona.
De nuevo, ten en cuenta que se trata de una estimación muy generalista y con un gran margen de error, ya que no se están teniendo en cuenta muchos otros factores que influirán tanto positiva como negativamente en la facturación de tu negocio.
Además, estamos asumiendo que la demanda está distribuida de forma uniforme a lo largo de toda la zona, lo cual no es necesariamente siempre cierto en todos los tipos de negocios locales.
Esta asunción podría ser correcta para negocios como los supermercados, papelerías, fruterías, kioscos y, en general, negocios que ofrecen servicios y productos para los que el factor de compra más decisivo de los clientes es la cercanía, y no tanto la calidad o la marca.
Esta asunción, no obstante, no sería correcta para otros tipos de negocios en los que la ubicación (y no la cercanía al cliente) sí juegan un papel más importante. Por ejemplo, los bares y pubs. En estos casos, es muy frecuente que la mayor parte de la oferta se sitúe en zonas concretas, y que sean los consumidores los que se desplacen a ellas.
Por ejemplo:
En el barrio que hemos puesto antes de ejemplo había 38.000 mascotas. Según hemos visto en varias fuentes, el gasto anual promedio en mascotas es de 906€ (alimentación y accesorios). No obstante, nuestro negocio únicamente ofrecerá productos para perros y gatos (los perros son el 29% del total de las mascotas y los gatos el 18.7%, según varias fuentes).
Así, el gasto anual total de este barrio en sus perros y sus gatos es de:
- Perros (29% de 38.000): 11.000 perros x 906€ = aproximadamente 9.9 millones de euros.
- Gatos (18.7% de 38.000): 7,000 gatos x 906€ = aproximadamente 6.3 millones de euros.
Puesto que en el barrio ya hay 15 competidores (directos e indirectos), la cantidad que podrías llegar a facturar, a priori, podría llegar a ser de (9.9 + 6.3) / 16 → aproximadamente 1 millón de euros.
No obstante, se trata de una aproximación muy, muy, muy generalista e imprecisa. Por ello, debemos aplicar un factor correctivo, asumiremos que únicamente podremos llegar a facturar un 30% de esta cantidad, es decir, 300.000 euros.
Dónde es bueno poner un negocio: Consejos
Ahora que ya hemos visto cómo analizar la viabilidad de un negocio en una zona concreta, es decir, cómo determinar si un área determinada es o no buena para poner un tipo de negocio determinado, veamos algunos consejos más a la hora de decidirse por una ubicación u otra.
Así pues, por lo general, es bueno poner un negocio en sitios con alta visibilidad, fácilmente accesibles, con poca competencia pero con bastantes negocios y comercios cerca, con servicios y otras infraestructuras también cerca y, en general, en zonas desarrolladas y en expansión poblacional y económica.
Visibilidad, accesibilidad y tráfico peatonal
La visibilidad y accesibilidad de tu negocio son aspectos clave. Debes buscar áreas con alto tráfico peatonal si dependes de las visitas espontáneas y asegurarte de que tu local sea fácil de encontrar y acceder, tanto a pie como en coche.
Además, si se trata de una calle altamente transitada y el local es muy visible desde la calle, mucho mejor. Esto impactará de forma directa en el flujo de clientes y, por ende, en tu facturación.
Competencia y sinergias
Evalúa la competencia cercana, ya que estar cerca de competidores puede ser beneficioso si atraen a tu mercado objetivo y es señal de que ya hay demanda en esa zona concreta por parte de tus públicos objetivo. No obstante, un exceso de competencia puede indicar que la zona ya está saturada.
Por otro lado, la presencia de otros comercios en general es también un buen indicador: ello implica que en la zona hay bastante demanda comercial y un flujo de consumidores elevados. Además, muchos consumidores que vayan a estos otros negocios, si tu local es suficientemente visible, también repararán en el tuyo, y puede que eventualmente decidan visitarlo.
Infraestructura y servicios
Considera la infraestructura y los servicios disponibles, como la cercanía a paradas de transporte público y la disponibilidad de estacionamiento si los clientes suelen llegar en coche.
Tendencias de desarrollo
Debes estar atento a las tendencias de desarrollo en la zona. Investiga si el área está en crecimiento, ya que las áreas en desarrollo pueden ofrecer oportunidades a largo plazo. Infórmate sobre proyectos de desarrollo urbano o infraestructura que puedan afectar la zona en el futuro.
Normativas y regulaciones
Verifica las regulaciones del municipio en el que vayas a operar para asegurarte de que puedes abrir tu tipo de negocio en esa área. Además, averigua qué permisos y licencias necesitarás y asegúrate de que sean factibles de obtener en la ubicación elegida. Las licencias y requisitos son una competencia municipal, por lo que varían de ayuntamiento en ayuntamiento.
Conclusión: Cuál es el mejor lugar para poner un negocio
El mejor lugar para poner un negocio es aquel que combina una serie de factores estratégicos que maximicen las oportunidades de éxito, como la presencia de tu público objetivo, la presencia de competidores pero sin llegar a la saturación, la presencia de servicios e infraestructuras, el desarrollo económico de la zona, el tipo de normativas y regulaciones, entre otros.
No existe una única respuesta, ya que depende de las características específicas de tu negocio y del mercado en el que deseas operar. Sin embargo, en este artículo hemos podido delinear algunos principios clave que te ayudarán a encontrar la ubicación ideal.
Primero, es esencial comprender a tu público objetivo: quiénes son, dónde se encuentran y cuáles son sus comportamientos y preferencias. Utilizar herramientas de análisis demográfico y psicográfico, como Facebook Audience Insights y Google Keyword Planner, te ayudará a obtener una visión clara de tu mercado potencial.
Segundo, evalúa la competencia en la zona. Un área con alta demanda pero con una saturación de competidores puede no ser ideal. Busca un equilibrio donde haya suficiente demanda insatisfecha para que tu negocio prospere.
Tercero, considera la visibilidad, accesibilidad y tráfico peatonal de la ubicación. Un lugar con alto tráfico peatonal y vehicular, fácil de encontrar y acceder, puede atraer a más clientes. Además, estar cerca de otros negocios puede ser beneficioso, ya que aumenta el flujo de personas en la zona.
Cuarto, analiza las tendencias de desarrollo en la zona. Las áreas en crecimiento económico y poblacional pueden ofrecer oportunidades a largo plazo. Mantente informado sobre proyectos de infraestructura y desarrollo urbano que puedan influir en la dinámica del área.
Aprovecha los datos de tu negocio
Si ya tienes un negocio y estás pensando en expandirte a más ubicaciones, aprovechar los datos existentes es crucial.
Si todavía no has empezado tu negocio, debes saber que empezar a recabar información sobre tus clientes y sobre el rendimiento general de tu comercio desde el principio es fundamental.
Esto te ayudará a tomar decisiones de negocio y de marketing informadas, basadas en datos.
Por ejemplo, qué productos dejar de ofrecer, en qué productos o servicios invertir más, qué productos utilizar en tu publicidad, cómo enfocar tu publicidad, como disponer tus productos en tus vitrinas, y mucho más.
Herramientas como helloCash, uno de los software TPV más competitivos del mercado, te permitirán recabar y analizar detalladamente todos estos datos desde el principio.
Con helloCash, podrás generar informes en unos pocos clics, con los que podrás conocer mejor a tus clientes, identificar los productos más y menos demandados, entender las tendencias de ventas, entre muchas otras cosas.
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Descargo de responsabilidad: Señalamos expresamente que este artículo no reemplaza el asesoramiento legal y/o fiscal.