Dirigir una tienda de ropa exitosa implica mucho más que simplemente mantenerse al día con las últimas tendencias de moda.
Llevar a cabo una gestión adecuada es fundamental para asegurar la rentabilidad y la sostenibilidad a largo plazo de tu negocio.
Desde la planificación del presupuesto hasta la optimización del inventario, la negociación con proveedores, la contabilidad y facturación o el cumplimiento normativo, cada aspecto de gestión requiere atención y cuidado.
En este artículo, veremos una serie de consejos y buenas prácticas para mejorar la gestión de tu tienda de ropa. Al implementar estas prácticas, mejorarás procesos y podrás tomar decisiones más informadas y eficaces que impulsen el crecimiento y el éxito de tu negocio en la industria minorista de la moda.
Cómo gestionar y administrar una tienda de ropa – Índice
- Cómo se administra una tienda de ropa: 4 Consejos.
- 1 – Venta online.
- 2 – Sistema TPV adecuado.
- 3 – Analiza tus métricas de desempeño.
- 4 – Elige a los proveedores adecuados.
- 5 – Gestión financiera.
Cómo se administra una tienda de ropa: 4 Consejos
A continuación, veremos 4 importantes consejos para facilitar la administración de tu tienda de ropa, tanto a nivel de marketing y ventas (para aumentar tu facturación y clientes y expandir tu marca) como a nivel de gestión de negocio.
1 – Venta online
Expandir tu presencia más allá de la tienda física puede ayudarte a incrementar tus ventas exponencialmente.
De esta forma, la cantidad potencial de clientes que puedas atraer no estará limitada únicamente por tu ubicación física. Tus clientes potenciales pueden ser, literalmente, todo tu país o incluso todo el mundo.
Ahora bien, pasar de la venta física a la venta online no es algo fácil. Tendrás que tener los conocimientos técnicos y digitales adecuados e invertir en los recursos necesarios para dar el salto al mundo online (invertir en crear una web, recursos gráficos, publicidad, SEO, entre otros).
Qué necesitas para vender online con tu tienda de ropa
Para empezar a vender online con tu tienda de ropa, necesitarás lo siguiente:
- Una página web: Te recomendamos que utilices Shopify o WordPress para ello. Si no tienes muchos conocimientos técnicos, el software que más fácil te resultará de utilizar es Shopify. Tendrás que subir a tu web el catálogo que quieras vender online.
- Utilizar software de analítica: Es decir, software que te permita medir y analizar lo que hacen los usuarios en tu página web (cuántos compran, qué compran, perfiles de clientes que compran, etc). Te recomendamos que utilices Google Analytics y Google Tag Manager. Seguramente, necesitarás que un freelancer o agencia te lo configure todo.
- Define tus canales de adquisición: Tener una página web no va a ser suficiente para atraer clientes online. Que dispongas de una, no implica que vaya a haber gente que vaya a empezar a entrar en ella automáticamente el día que la lanzas. Tendrás que definir los canales de adquisición de clientes que usarás y el presupuesto que dedicarás a cada uno. Los más habituales son el SEO y la publicidad digital.
- Redes sociales: Un canal importante de adquisición de clientes son las redes sociales. No es estrictamente necesario tener una presencia orgánica en ellas, deberás considerar los pros y contras en relación a tu presupuesto y tu contexto de negocio.
Cómo puedes adquirir clientes
Las formas más habituales de atraer clientes a las tiendas de moda online, son:
- El SEO: Es decir, la optimización para motores de búsqueda. Consiste en llevar a cabo ciertas prácticas determinadas para atraer tráfico a tu web desde los resultados de búsqueda orgánicos de Google.
- Google Ads: Es decir, publicidad en el propio navegador de Google. Puedes pagar para que tu web aparezca entre los primeros resultados de búsqueda cuando los usuarios busquen los tipos de productos o servicios que ofreces.
- Publicidad en Redes Sociales: Especialmente en Facebook, Instagram y Tik Tok, que son las más usadas en España. Publicitarte en estas plataformas es probablemente una de las mejores formas de atraer clientes online.
Por lo general, atraer clientes en el ámbito online en la industria de la moda no es sencillo. Se trata de un sector muy competitivo y con unos costes publicitarios elevados. Requiere de inversión, tiempo y esfuerzo. Si no posees conocimientos técnicos y de marketing avanzados, tendrás que hacer una inversión importante en freelancers o agencias.
2 – Sistema TPV adecuado
Elegir el sistema TPV adecuado es también un aspecto de vital importancia para el buen funcionamiento de tu tienda de ropa.
Hay muchos sistemas y software de TPV diferentes, y cada uno incluye una serie de funcionalidades u otras.
Entre los aspectos más importantes, debes asegurarte de que el TPV que elijas para tu tienda de ropa incluya:
Garantía de cumplimiento normativo (Pej: Ley Antifraude)
Las leyes que afectan de lleno a los comercios están siendo cambiadas constantemente. En concreto, aquellas que regulan y afectan al uso de sistemas TPV y cajas registradoras (así como a la forma de facturar) son las leyes antifraude, la Ley Crea y Crece y las leyes de protección de datos. Puedes ver todos los detalles sobre los cambios introducidos por la Ley Antifraude en 2024 aquí.
Debes asegurarte de que el sistema TPV que elijas garantice el cumplimiento normativo, es decir, que la empresa garantice que lo mantendrán actualizado constantemente para cumplir con los cambiantes estándares introducidos en las distintas leyes.
A ser posible, asegúrate de que es la empresa la que actualizará los dispositivos (y la que asumirá la responsabilidad de hacerlo), y no tú.
De lo contrario, las sanciones podrían recaer sobre ti, y además, son de importe elevado.
Por ejemplo, en La Ley Antifraude 11/2011, se estipula que las sanciones por contar con dispositivos de cobro (TPV, cajas registradoras, etc) que no estén actualizados según los estándares introducidos en la normativa es sancionable con hasta 50.000 € por dispositivo no actualizado y año fiscal transcurrido desde la entrada en vigor de la ley.
Elegir un TPV o sistema de cobro que no garantice el cumplimiento normativo, que no esté en absoluto actualizado o de cuyas actualizaciones te tengas que encargar tú, te traerá muchos dolores de cabeza en el futuro.
No hay limitaciones por dispositivos o volumen de ventas
Ciertos sistemas TPV tienen limitaciones o tarifas adicionales por volumen de ventas/transacciones o por cantidad de dispositivos.
Idealmente, el sistema o software TPV que utilices no debería tener ninguno de estos tipos de limitaciones.
Escalabilidad y uso de tecnología cloud
La tecnología en la nube ofrece numerosas ventajas en el contexto de los sistemas TPV. Al utilizar un sistema TPV basado en la nube, puedes acceder a tus datos desde cualquier lugar con conexión a Internet, lo que te brinda una mayor flexibilidad y movilidad.
Esto te permitirá tener toda tu información y gestión centralizada en cualquier dispositivo y, además, tener todos tus dispositivos interconectados, aumentando la escalabilidad de la gestión de tu negocio.
Además, la tecnología en la nube permite que la empresa realice las actualizaciones del software de forma automática.
Actualizaciones automáticas
Idealmente, el sistema que elijas debe ofrecer actualizaciones automáticas (por lo general, para que esto sea posible, el TPV debe utilizar tecnología cloud).
De esta forma, no tendrás que preocuparte tú por actualizar el software o por contratar a técnicos que lo hagan. Esto es de especial importancia si vas a tener varios TPV / puntos de venta.
Funcionalidades
Asegúrate de que el software que utilices en tu TPV tenga todas las funcionalidades que necesites. Las funcionalidades más comunes suelen incluir la automatización de la contabilidad y la facturación, la posibilidad de realizar email marketing o crear programas de fidelización, entre otros.
Entonces, Qué TPV elegir
No es fácil encontrar sistemas de TPV que cumplan con todos estos requisitos. Nuestra recomendación es, sin duda, helloCash. Puedes ver todo lo que podrás hacer con nuestro software TPV para tiendas de ropa aquí.
helloCash cumple con todas las especificaciones arriba mencionadas:
- Garantiza el cumplimiento normativo.
- No hay limitaciones por volumen de ventas o cantidad de dispositivos.
- Las actualizaciones son automáticas.
- Emplea tecnología cloud.
- Las actualizaciones son automáticas
- Incluye una gran cantidad de funcionalidades.
Además, helloCash es muy fácil de usar y no requiere de ningún tipo de descarga o instalación, se utiliza desde el navegador, desde nuestra propia web (basta con iniciar sesión).
Además, dispone de una de las estructuras de precios más competitivas del mercado.
Por si esto no fuese suficiente, también tiene un plan gratuito que podrás usar de forma indefinida.
3 – Analiza tus métricas de desempeño
Otro aspecto importante en la gestión de cualquier negocio de moda es el control y análisis del rendimiento del negocio.
Algunas métricas clave a medir y de las que realizar seguimiento incluyen las ventas, qué productos se venden más y en qué cantidades, cuándo se venden y con qué frecuencia, entre otros.
Con helloCash, podrás obtener detallados informes sobre el rendimiento de tu negocio en cuestión de unos pocos clics.
Con estos informes, sabrás de un vistazo cuánto se vende cada producto, qué perfiles de clientes compran cada cosa, en qué franjas horarias y períodos lo hacen, entre otros.
4 – Elige a los proveedores adecuados
Elegir a los proveedores adecuados es un paso crucial en la gestión de una tienda de ropa. La calidad, el precio y la fiabilidad de los proveedores pueden influir significativamente en la satisfacción del cliente y en la rentabilidad del negocio. En nuestro artículo sobre cómo abrir una tienda de ropa, cubrimos en mucho más detalle esta cuestión.
Algunos de los aspectos a considerar al elegir un proveedor de ropa son:
- Calidad y estilo: Busca proveedores que ofrezcan productos de alta calidad y que se ajusten al estilo y la estética de tu tienda.
- Consistencia en el suministro: Es importante que tus proveedores puedan proporcionar un suministro constante y confiable de productos para mantener tu inventario actualizado.
- Servicio al cliente: El nivel de atención al cliente y la disponibilidad del proveedor para resolver problemas o realizar cambios en los pedidos también son aspectos importantes a considerar.
- Tiempos de entrega: Desde el momento en el que haces cada pedido.
- Términos de pago y políticas de devolución: Asegúrate de comprender los términos de pago y las políticas de devolución de tus proveedores para evitar sorpresas desagradables en el futuro. Considera factores como si te dejan financiar las compras, cuáles son los pedidos mínimos o máximos, si puedes pagar a plazos, entre otros.
5 – Gestión financiera
Implementa buenas prácticas para mejorar la gestión financiera de tu tienda de ropa. Algunas de estas buenas prácticas, podrían ser:
- Realizar un seguimiento detallado de todos los gastos y buscar constantemente maneras de reducir costes innecesarios.
- Utilizar herramientas de análisis financiero para monitorear de cerca el flujo de efectivo y anticipar posibles problemas financieros.
- Negociar con proveedores para obtener mejores términos de pago o descuentos por volumen de compra.
- Ofrecer opciones de pago flexibles para los clientes, como tarjetas de crédito, débito y pagos móviles, para aumentar la liquidez.
- Establecer metas financieras claras, cuantificables y realistas, y realizar un seguimiento regular de los indicadores clave de rendimiento para evaluar el progreso.
- Si tu negocio requiere del crédito para disponer de liquidez, asegúrate de encontrar aquellas entidades financieras que mejores condiciones posean. El aspecto más importante en el que tendrás que fijarte es la TAE, un indicador que mide el coste real y total de los préstamos basándose en su tipo de interés y en cualquier otro gasto que lleve asociado.
Conclusión
En conclusión, administrar una tienda de ropa requiere de una combinación de estrategias inteligentes, adaptabilidad y elecciones cuidadosas. Desde expandir tu presencia hacia la venta online hasta elegir el sistema TPV adecuado, analizar métricas de desempeño y seleccionar proveedores confiables, cada paso es crucial para el éxito de tu negocio de moda.
Es en este contexto dinámico donde herramientas como helloCash brillan con luz propia. Con su garantía de cumplimiento normativo, su facilidad de uso y sus actualizaciones automáticas, helloCash se posiciona como un aliado invaluable para cualquier propietario de tienda de ropa.
Además, su competitiva estructura de precios, que incluye un plan gratuito, ofrece una solución asequible y efectiva para gestionar las operaciones financieras de tu negocio.
Así que, mientras te embarcas en el emocionante viaje de administrar tu tienda de ropa, recuerda que no estás solo. Con herramientas como helloCash a tu disposición, puedes enfrentar los desafíos con confianza y avanzar hacia el éxito con paso firme.
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Descargo de responsabilidad: Señalamos expresamente que este artículo no reemplaza el asesoramiento legal y/o fiscal.