En el siguiente artículo de ayuda, veremos con qué dispositivos es compatible el software de helloCash y cuáles. Veremos qué modelos utilizar en cada caso:
- Impresoras térmicas.
- Lectores de tarjetas / datáfonos.
- Cajones portamonedas.
- Pantallas táctiles.
- Escáneres de códigos de barras.
Kit recomendado para utilizar helloCash en ordenadores:
Para utilizar helloCash desde el navegador de un ordenador o portátil, se recomienda la siguiente combinación:
- Impresora térmica: Epson TM-T20III
- Cajón portamonedas: Metapace K-2, conectado a la impresora
- Escáner de códigos de barras: Metapace S-52
- Datáfono: Mollie Tap
Kit recomendado para utilizar helloCash en una tableta o un móvil:
Para utilizar la app de helloCash en una tablet o un smartphone, se recomienda la siguiente combinación:
- Impresora, cajón portamonedas y soporte para la tablet: Star mPOP
- Datáfono: SumUp Solo Lite
- Escáner de códigos de barras: cualquier escáner Bluetooth de códigos 1D o 2D configurado para confirmar automáticamente cada lectura.
¿En qué dispositivos funciona helloCash?
helloCash puede utilizarse tanto desde el ordenador (desde el propio navegador, iniciando sesión en nuestra web) como desde dispositivos móviles (mediante nuestra app, disponible tanto para Android como para iOS).
Dependiendo de en qué dispositivo vayas a utilizar helloCash (si en un ordenador o en un móvil o tableta), tendrás que elegir unos periféricos u otros:
- Navegador: desde un ordenador o portátil con Windows o macOS. Las impresoras térmicas se conectan al ordenador por USB.
- App de helloCash: desde una tablet o un smartphone con iOS o Android. Las impresoras se conectan por Bluetooth y, en algunos casos, por WLAN o LAN.
Los dispositivos que se indican a continuación son modelos de otros fabricantes que son compatibles con helloCash:
Impresoras térmicas compatibles
La impresora térmica permite entregar al cliente el ticket o la factura simplificada en papel. La elección depende del dispositivo desde el que se utilice helloCash.
Epson TM-T20III
Impresora de sobremesa para papel de 80 mm, con corte automático y conexión para cajón portamonedas. Se conecta por USB y se puede utilizar para imprimir tickets desde el navegador en un ordenador. La versión con interfaz Ethernet también permite imprimir tickets desde la app.
Imagen extraída de la propia página web del fabricante.
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Epson TM-m30III
Impresora de sobremesa compacta, compatible con papel de 58 y 80 mm. Se conecta por WLAN, LAN o Bluetooth e incluye conexión para cajón portamonedas. Funciona únicamente desde la app de helloCash, no desde el navegador, y permite imprimir tickets y, con el modelo GASTRO, enviar comandas a cocina o barra.
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Star TSP143U
Impresora de sobremesa con conexión USB. Se utiliza principalmente para imprimir desde el navegador en un ordenador.
Imagen extraída de la página web del fabricante.
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Star SM-L200
Impresora portátil con batería y conexión Bluetooth, para papel de 58 mm. Se utiliza con la app de helloCash en tablets y smartphones, por lo que resulta adecuada para negocios que cobran fuera del mostrador.
Imagen extraída de la página web del fabricante.
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Star SM-S230i
Impresora portátil con batería y conexión Bluetooth, para papel de 58 mm. Está preconfigurada en la app de helloCash para iOS y Android, por lo que no requiere configuración manual.
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Lectores de tarjetas / datáfonos
helloCash puede utilizarse con el lector de tarjetas de SumUp. Para conectar este lector de tarjetas, necesitarás la app de helloCash. La integración se efectúa por Bluetooth, es decir, ambos dispositivos (el móvil y el lector de tarjetas) no pueden estar demasiado lejos el uno del otro. Al integrarlos, cada cobro con tarjeta quedará registrado automáticamente en el sistema. Para utilizarlo, también necesitarías crear una cuenta en SumUp.
Otra alternativa es utilizar el lector de tarjetas de Mollie Tap. La ventaja de utilizar Mollie Tap es que podrás utilizarlo tanto desde un ordenador como desde un móvil. La integración se efectúa mediante tecnología cloud.
SumUp Solo Lite
Datáfono portátil que se conecta por Bluetooth a la app de helloCash en smartphones y tablets. Acepta pagos con chip y PIN y pagos sin contacto.
SumUp Solo
Datáfono portátil con pantalla táctil, disponible con o sin base de carga. Se conecta desde la app de helloCash. La versión del SumUp Solo con impresora de recibos integrada no es compatible con helloCash.
Mollie Tap
Datáfono con pantalla táctil que se conecta a helloCash por internet, vía tecnología cloud. Además, el propio dispositivo puede conectarse a internet mediante WiFi o 4G. El cobro puede iniciarse desde el navegador en un ordenador o desde la app, y el importe aparece automáticamente en el datáfono, sin necesidad de introducirlo a mano.
Solicitar dispositivo Mollie Tap.
Cajones portamonedas compatibles
Un cajón portamonedas independiente no se conecta al ordenador ni a la tablet, sino a la impresora. Al imprimir el ticket, la impresora envía la señal de apertura y el cajón se abre automáticamente. Otra opción es un dispositivo que integra impresora y cajón en una sola unidad.
Metapace K-2
Cajón compacto de 330 x 330 x 101 mm, con 4 compartimentos para billetes y 8 para monedas. Se conecta mediante cable RJ12 a impresoras de sobremesa con conexión para cajón, como la Epson TM-T20III. No es compatible con impresoras Bluetooth como la Star SM-L200.
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Star mPOP
Dispositivo que integra en una sola unidad un cajón portamonedas, con 4 compartimentos para billetes y 6 para monedas, y una impresora térmica Bluetooth para papel de 58 mm. Se utiliza con la app de helloCash en tablets y smartphones iOS o Android; no se recomienda su uso desde Windows o macOS. Está disponible en blanco y en negro.
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Pantallas táctiles: Tabletas con base
Para utilizar helloCash no te hace falta ningún tipo de monitor concreto. Puedes utilizar helloCash desde cualquier ordenador, tableta o móvil. No obstante, hay usuarios que prefieren disponer de una pantalla táctil colocada sobre una base.
Una de las mejores opciones para lograr este tipo de solución es emplear una tableta con la app de helloCash y con el soporte que hemos mencionado antes, el Star mPOP, que funciona a la vez como base, impresora y cajón portamonedas.
Escáneres de códigos de barras compatibles
Un escáner de códigos de barras funciona como un teclado: lee el código y lo introduce en helloCash. Por ello, cualquier escáner de códigos 1D o 2D es compatible, siempre que envíe la tecla «Intro» tras cada lectura. Esta opción se configura según el manual del escáner.
El tipo de conexión depende del dispositivo:
- Ordenador o portátil (navegador): escáner USB.
- Tablet o smartphone (app): escáner Bluetooth, que se vincula como cualquier otro dispositivo Bluetooth.
Metapace S-52
Escáner USB que lee códigos 1D y 2D, incluidos códigos QR y códigos mostrados en pantalla. Se conecta al ordenador sin necesidad de instalar drivers y se puede utilizar si empleas helloCash desde el navegador.
Escáneres de códigos de barras para móviles y tabletas
Para dispositivos móviles, en general, sirve cualquier escáner Bluetooth que cumpla tres condiciones:
- Que lea códigos 1D (de barras) o 2D (como los QR).
- Que se vincule al móvil o a la tableta vía Bluetooth y que funcione como un teclado.
- Que envíe la tecla “Intro” al móvil o a la tableta después de cada lectura.
¿Qué significa que “envíe la tecla Intro”?
Un escáner funciona como un teclado. Cuando lee un código de barras, “escribe” los números en helloCash como si los teclearas tú. Después, helloCash necesita saber que el código ha terminado para buscar el producto y añadirlo al ticket, igual que cuando escribes algo en un buscador y pulsas Intro.
- Si el escáner pulsa “Intro” automáticamente al terminar cada lectura, el producto se añade solo al escanearlo.
- Si no lo hace, los números aparecen en pantalla, pero el producto no se añade hasta que alguien pulsa “Intro” a mano.
Muchos escáneres ya vienen configurados para pulsar “Intro” solos. Si alguno no lo hace, normalmente esta funcionalidad se activa escaneando un código de configuración que viene en su manual.
¿Y SI EL DISPOSITIVO NO APARECE EN ESTA LISTA?
Esta lista recoge únicamente los modelos cuya compatibilidad con helloCash está confirmada. Otros modelos de los mismos fabricantes pueden funcionar, pero no se garantiza su compatibilidad. Antes de adquirir un dispositivo no incluido, se recomienda consultar al equipo de helloCash en info@hellocash.es.
