Iniciar un negocio de peluquería requiere más que habilidades técnicas; exige la elaboración de un plan empresarial sólido que defina claramente la visión, el modelo de negocio, el público objetivo, la estrategia y la viabilidad del proyecto.
Aunque desarrollarlo por escrito de manera formal no es algo imprescindible, existen ciertas situaciones en las que podría ser un requisito.
En este artículo, exploraremos detalladamente los pasos esenciales para la creación de un plan empresarial, en concreto, de un plan de negocio para una peluquería, explicaremos las distintas secciones escritas de las que se compondrá el plan y veremos cuándo y/o para qué podría ser necesario tenerlo por escrito.
Además, para hacerte la tarea de crear tu plan de empresa más amena, hemos adjuntado algunos ejemplos en pdf que podrás descargar.
Cómo hacer un plan de empresa para una peluquería: Guía completa
- Plan de empresa de una peluquería: Ejemplos en PDF
- Para qué hacer un plan de negocio
- Qué es un plan de empresa
- Cómo hacer un plan de empresa para una peluquería: paso a paso
Plan de empresa de una peluquería: Ejemplos en PDF
Para ayudarte a realizar el plan de tu empresa de estética, hemos compilado una selección de ejemplos de planes de empresa específicamente diseñados para peluquerías.
Estos documentos en formato PDF proporcionan una visión detallada y estructurada de cómo es exactamente un plan de negocio en este sector.
Para descargarlos o abrirlos en tu navegador, basta con hacer clic sobre ellos:
- Plan de empresa para peluquerías elaborado en el TFG de la exalumna de la Universidad Politécnica de Valencia, Ylenia Alonso.
- Plan de empresa para un spa-peluquería, elaborado en el TFG de la exalumna de la Universidad Politécnica de Valencia, Raquel Azanza.
- Plan de negocio para un salón de belleza, realizado por GranadaEmpresas.es
Para qué hacer un plan de negocio
Puede que consideres que tener un plan de negocio hecho formalmente por escrito no es un requisito imprescindible para abrir una peluquería. Al fin y al cabo, no tener un plan por escrito no tendría por qué impedirte alquilar un local, adecuarlo, abrir la peluquería y empezar a atender clientes. Y, efectivamente, esto es cierto, al menos en la mayoría de los casos.
No obstante, existen varios supuestos en los que tener un plan de negocio escrito sí va a ser un requisito indispensable para que puedas iniciar tu actividad:
- Si necesitas financiación: Los bancos y otras instituciones financieras suelen requerir un plan de negocio detallado antes de aprobar cualquier tipo de préstamo para empresas nuevas (por ejemplo, puede que necesites un préstamo para la reforma del local, para los gastos operativos de los primeros meses, entre otros). Este plan debe incluir una descripción de tu modelo de negocio, un análisis de mercado, proyecciones financieras y estrategias de marketing y ventas. Sin este documento, es probable que no consigas el financiamiento que necesitas para poner en marcha tu peluquería.
- Para conseguir determinados tipos de subvenciones y ayudas: Muchas instituciones gubernamentales y organizaciones privadas ofrecen subvenciones y ayudas financieras a pequeñas empresas y emprendedores. Algunos ejemplos en España son organismos como Enisa o el ICO, o la subvención para la digitalización denominada Kit digital. Sin embargo, para acceder a estas ayudas, se requiere un plan de negocio detallado. Este plan debe demostrar la viabilidad de tu peluquería, incluyendo un análisis de mercado, proyecciones financieras y un plan de marketing y ventas.
Qué es un plan de empresa
Un plan de empresa (también denominado plan de negocio) es un documento estratégico que describe de manera detallada los objetivos, la estructura, las estrategias y las proyecciones financieras de una empresa. Este plan actúa como una hoja de ruta que guía a los emprendedores, inversores y equipos de gestión en el desarrollo y la operación del negocio.
En un plan de empresa, suelen tratarse los siguientes puntos, entre otros:
- La descripción de la idea de negocio y sus características distintivas.
- El análisis del mercado potencial y de la competencia existente.
- La definición de la estrategia comercial y de marketing.
- La organización del equipo humano y de los recursos materiales.
- La estimación de los ingresos y gastos previstos y el cálculo del punto de equilibrio.
- La evaluación de los riesgos y las oportunidades del negocio.
Partes del plan de negocio de una peluquería
Generalmente, un plan de empresa consta de las siguientes partes:
- Resumen Ejecutivo: Se da una visión general concisa del negocio, sus objetivos y las principales estrategias.
- Descripción del Negocio: Se proporcionan detalles sobre la empresa y su actividad. Se describen brevemente los productos y servicios que se ofrecerán y el público al que irán orientados. Puedes añadir los recursos gráficos con los que ya cuente tu negocio, como fotos de tus productos principales o tu logo.
- Análisis interno: En esta sección se describen los recursos con los que cuenta actualmente el negocio (o los recursos con los que se cuentan para empezar el negocio). Estos incluyen el capital humano, las capacitaciones y habilidades del capital humano, los recursos materiales (el local, materiales, stock…), el dinero, activos, pasivos, el software (por ejemplo, el software de gestión de peluquerías), entre otros. Si todavía no hemos abierto la peluquería, este punto es prescindible.
- Estudio de mercado: Se analizan los aspectos más importantes del mercado en el que operarás, como la competencia, los distintos segmentos de clientes, el público objetivo, las asociaciones clave de las que dependas (como proveedores o alianzas con otras empresas locales), entre otros.
- Análisis DAFO: El análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) suele ser una sección dentro del estudio de mercado.
- Estructura Organizativa: Organigrama, roles y responsabilidades de los miembros del equipo. En este apartado también podemos incluir la misión y visión de la empresa, así como la forma jurídica elegida.
- Plan de Marketing: Se debe analizar la estrategia de precios, de comunicación y de distribución elegidas y el servicio/producto (es decir, cómo de bueno es el servicio en relación a la competencia, si se trata de un producto/servicio low-cost, si por el contrario ofrecerás servicios de peluquería y estelismo prime, etc…). En esta sección también se debe realizar una segmentación del mercado (analizar los distintos tipos de público que existen en la zona que operarás) y describir al público objetivo (es decir, el público en el que te centrarás, su edad, sexo, gustos, etc…) y explicar por qué.
- Plan financiero: En esta sección se deben desglosar los costes de inversión iniciales, los costes fijos mensuales, los ingresos esperados y las ventas e ingresos esperados durante los próximos 3 años vista, preferiblemente en 3 escenarios: uno optimista, uno realista y uno pesimista.
Cómo hacer un plan de empresa para una peluquería: paso a paso
Ya sabes qué es un plan de empresa, para qué puede servirte y bajo qué tipo de actividad comercial se clasifican los servicios de peluquerías.
Así, a continuación veremos más en detalle qué puntos tratar en las distintas secciones más importantes que compondrán el plan de empresa de tu peluquería.
Primero que nada: ¿Qué clase de empresa es una peluquería?
Una peluquería es un tipo de negocio que se dedica principalmente a ofrecer servicios de cuidado y estilismo del cabello. Es un establecimiento donde los clientes pueden recibir servicios como cortes de pelo, peinados, tintes, tratamientos capilares, entre otros relacionados con el cuidado del cabello.
Desde el punto de vista de la clasificación comercial, en España una peluquería (o los salones de estética y belleza en general) se considera parte del sector servicios, más específicamente, del sector de belleza y cuidado personal, siendo el código CNAE que les corresponde el 9602: Peluquería y otros tratamientos de belleza.
Saber esto es importante, pues tendrás que añadirlo en tu plan de empresa, tanto en la estructura organizativa como en el resumen ejecutivo.
El resumen ejecutivo
El Resumen ejecutivo constituye la primera impresión y una síntesis clave del plan. Describe de manera concisa la visión de la peluquería, sus objetivos, estrategias clave y el valor único que ofrece a sus clientes.
Básicamente es un resumen introductorio de la totalidad del plan empresarial.
¿Cómo hacer un resumen ejecutivo de un salón de belleza?
Un resumen ejecutivo para un salón de belleza debe proporcionar una visión general concisa pero informativa del negocio. En primer lugar, es esencial destacar la propuesta única del salón, resaltando los servicios especializados y la experiencia que ofrece a los clientes. Esto puede incluir tratamientos de belleza, estilismo, cuidado de la piel y otros servicios exclusivos que diferencien al salón de la competencia.
En cuanto a la estructura organizativa y operativa, el resumen debe proporcionar una breve descripción de la gestión del salón, resaltando la experiencia y habilidades clave del equipo directivo. Esto puede incluir la capacitación especializada del personal, así como los protocolos de calidad y atención al cliente implementados. Además, se pueden mencionar iniciativas de marketing y promoción para atraer y retener a la clientela.
El estudio de mercado
El estudio de mercado tiene como objetivo analizar las distintas variables de negocio de las que dependerán el éxito comercial de tu empresa, tales como la demanda presente, la competencia, tus debilidades y fortalezas en relación a la competencia y a lo que quiere el mercado, entre otros.
También se debe detallar brevemente el público objetivo al que se orientarán los servicios de la peluquería (por ejemplo, a jóvenes de entre 18 y 30 años. También podemos orientarla a todos los públicos), analizando el potencial de ventas y de demanda que seremos capaces de captar.
Así, el análisis de la demanda, el análisis de la competencia, el análisis del público objetivo y el análisis de nuestro negocio (de nuestras debilidades y fortalezas y de cómo vamos a competir y captar esa demanda) son los componentes principales y fundamentales de esta sección del plan de empresa.
Análisis de demanda en el plan de empresa de una peluqueria
Un estudio de mercado para una peluquería debe comenzar por comprender a fondo la demanda del público objetivo y el tipo de público objetivo en la zona en la que se encuentra tu salón de peluquería. A grandes rasgos, con un análisis de la demanda se buscan cumplir los siguientes objetivos:
- Analizar los distintos tipos de segmentos del mercado: Es decir, de públicos para el tipo de servicio que ofreces. Por ejemplo, los niños son un posible público objetivo y un segmento del mercado. También lo serían los adolescentes, los hombres o las mujeres. El precio también es un factor más, hay gente que busca servicios de peluquería principalmente por el precio, mientras que hay otros clientes cuya prioridad es la calidad del servicio.
- Estimar cuánta demanda hay en cada uno de los segmentos del mercado identificado: Por ejemplo, si en tu municipio hay 20.000 habitantes, de los cuales 2000 tienen entre 18 y 30 años y es a este segmento al que quieres orientar tus servicios, la potencial demanda de este segmento es de 2000 clientes.
- Estimar cuánta de esa demanda podremos captar: Lo cual dependerá de la competencia ya presente, entre otros factores. Por ejemplo, de esos 2000 clientes puede que seamos capaces de captar el 2%. Por lo general, a la hora de estimar la demanda que podremos captar siempre usaremos porcentajes de entre el 1 y el 10% del total de demanda del segmento.
Así, se recomienda analizar la demografía local a fondo para entender las preferencias de estilo y necesidades de cuidado capilar de la población. Considera factores como la edad, el género, los ingresos y los estilos de vida para segmentar el mercado y para posteriormente elegir al segmento objetivo.
Puedes encontrar toda esta información demográfico-censal en el INE, también puedes acercarte al ayuntamiento de tu municipio y preguntar si disponen de datos de este tipo.
La competencia en tu zona es otro aspecto crucial. Examina otros salones de belleza en la vecindad, evaluando su reputación, servicios, precios y enfoques de marketing. Identifica lo que están haciendo bien y dónde podrían tener deficiencias. Esta información te permitirá diferenciar tu peluquería, ya sea a través de servicios únicos, una experiencia excepcional para el cliente o estrategias de precios competitivas.
Toda esta información tendrá que recogerse de forma ordenada en el estudio de mercado. Además, es común incluir otros análisis como el DAFO.
Análisis DAFO en el plan de empresa de una peluqueria
El Análisis DAFO, que se refiere a las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades, proporciona una visión integral de la situación actual y futura de un negocio.
Básicamente, consiste en anotar las debilidades y fortalezas en dos columnas contiguas, y las amenazas y oportunidades en otras dos columnas contiguas, situadas debajo de las dos primeras. Las debilidades y fortalezas hacen referencia a la situación interna y recursos de la peluquería, mientras que las amenazas y oportunidades hacen referencia a la situación externa, es decir, a la cantidad de demanda, de competidores, entre otros.
A continuación, veremos un ejemplo rápido de cómo podría ser el análisis DAFO de una peluquería:
Estructura organizativa
En esta sección, se deben dar todos los detalles referentes a la organización de la empresa. Desde la cantidad de empleados y el rol y organización de estos (idealmente, se debe proporcionar un organigrama) hasta la forma jurídica elegida, el número de socios, el tipo de socios, los apoderados o administradores, el capital social y la división del mismo, así como todos los detalles jurídico-fiscales pertinentes.
Plan de marketing
Sin duda, el plan de marketing a llevar a cabo en tu negocio de peluquería es una de las secciones más importantes del plan de empresa. En esta sección, deberás ahondar y explicar detalladamente los siguientes aspectos:
- El público objetivo elegido y el por qué
- Tu precio: especialmente, en relación al de la competencia. El por qué de ese precio, tus márgenes, el coste que te supone la entrega de cada servicio y otras variables relacionadas con el precio.
- Tu servicio/producto: Aspectos como la calidad el mismo, si es low-cost, prime o “normal”, aspectos únicos y diferenciadores de tu servicio, entre otros.
- Tu estrategia comunicativa: El uso de eslogans, cartelería, el uso de RRSS, aspectos que diferencien a tu marca, publicidad, promociones, canales de contacto con el cliente, etc…
- La distribución: Cómo se suelen poner los clientes en contacto contigo y dónde se suele llevar a cabo la entrega del servicio. Por ejemplo, puede entregarse en tu local o a domicilio y los distintos puntos de contacto con tu negocio pueden ser la web, vía telefónica y tu propio local.
En este artículo, explicamos estrategias sencillas para conseguir clientes para tu peluquería rápidamente, te aconsejamos echarle un vistazo antes de hacer tu plan de marketing.
Plan financiero
El último paso para hacer un plan de empresa para una peluquería es elaborar tu plan financiero. ¿Cuánto dinero vas a necesitar para poner en marcha y mantener tu negocio? ¿De dónde vas a obtenerlo? ¿Qué ingresos y gastos vas a tener? ¿Qué beneficios vas a obtener?
Para responder a estas preguntas, debes hacer un análisis financiero que te permita conocer la situación económica y financiera de tu negocio, así como su rentabilidad y solvencia. Para ello, debes elaborar las siguientes secciones o documentos adjuntos:
Si todavía no has abierto tu peluquería o lleva abierta muy poco tiempo, bastará con lo siguiente:
- Una previsión financiera general. Básicamente, un plan de ingresos y costes fijos. Es recomendable incluir realizar esta previsión sobre los 3 años siguientes, incluyendo, preferiblemente, un escenario optimista, un escenario realista y un escenario pesimista.
- Los costes de inversión iniciales (la compra o reforma del local, adquisición de stock o herramientas, etc…)
En este artículo que publicamos sobre cómo abrir una peluquería encontrarás ejemplos bastante realistas y detallados de los costes fijos del negocio de la estética y de sus gastos de inversión iniciales.
Además, si ya tienes una peluquería y lleva un tiempo abierta, sería conveniente adjuntar lo siguiente:
- El balance de situación, que refleja el patrimonio de tu negocio, es decir, los activos (lo que tienes), los pasivos (lo que debes) y el capital propio (lo que aportas).
- La cuenta de pérdidas y ganancias, que refleja los resultados de tu negocio, es decir, los ingresos (lo que ganas) y los gastos (lo que gastas).
- El estado de flujos de efectivo, que refleja la capacidad de tu negocio para generar y gestionar el dinero, es decir, los cobros (lo que recibes) y los pagos (lo que pagas).
- El punto de equilibrio, que refleja el nivel de ventas que debes alcanzar para cubrir los costes fijos y variables de tu negocio y empezar a obtener beneficios.
Un último consejo: Automatiza la gestión de datos y clientes
Como has visto en el plan de marketing y en el plan financiero, existen una gran cantidad de datos y acciones inherentes al trato con clientes en tu negocio, como la gestión de pagos, la contabilidad, la realización de acciones publicitarias en RRSS, la gestión de citas, entre muchos otros elementos.
Si el motivo por el que quieres hacer un plan de negocio formal es conseguir financiación, ya sea por medio de un préstamo o vía inversión privada o pública, es fundamental que incluyas en el plan con qué programa o programas optimizarás la gestión de todas estas acciones y datos.
Esto aumentará las probabilidades de que se te conceda la financiación ya que el usar software de gestión es una práctica común en el sector de la peluquería hoy en día y utilizarlo optimiza significativamente las probabilidades de cualquier negocio.
Y, a mayor probabilidad de éxito de un negocio, mayor será la probabilidad de concesión de la financiación.
Una de las opciones más destacables de este tipo de soluciones es helloCash. helloCash te permitirá automatizar toda tu contabilidad y generar los difíciles y pesados informes financieros arriba mencionados en tan solo 2 clics.
No solo te automatizará la contabilidad, sino que también será tu TPV y tu software de gestión, que te permitirá gestionar las citas con tus clientes, les permitirá reservar desde tu web, te permitirá gestionar empleados, pagos, stock, realizar acciones de marketing, enviar recordatorios y emails automatizados, todo, todo lo que puedas imaginar y más.
También te dará estadísticas e informes detallados sobre tus clientes: estadísticas sobre su demografía, edad, sexo, frecuencia de visitas, gasto por cliente, gasto según el perfil demográfico del cliente, etc…
Esta información te resultará muy útil para la realización de futuros planes de empresa y para adaptar tu estrategia de marketing, permitiéndote basar todas tus decisiones de negocio en datos.
Tiene uno de los precios más competitivos del mercado, además, dispone de un plan completamente gratuito.
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Descargo de responsabilidad: Señalamos expresamente que este artículo no reemplaza el asesoramiento legal y/o fiscal.