Promocionar una peluquería no es una tarea sencilla. Se requiere de creatividad, planificación y constancia para lograr destacar en una industria cada vez más competitiva y exigente.
Sin embargo, a diferencia de lo que pueden pensar muchos propietarios de negocios de peluquería, no es necesario invertir grandes cantidades de dinero para conseguir una promoción efectiva. Tampoco es necesario invertir cantidades incontables de horas creando campañas y enviando emails.
En este artículo, veremos 7 formas en las que puedes utilizar el marketing para promocionar una peluquería de forma efectiva y eficiente, que te ayudarán a aumentar tu visibilidad, tu reputación y en última instancia, tus ingresos.
Cómo promocionar una peluquería: Guía completa
- ¿Cómo hacer marketing para un salón de belleza?
- ¿Cómo hacer publicidad para una peluquería?
- 7 Ideas y ejemplos de promociones para peluquerías
- Conclusión: Cómo promocionar tu negocio de peluquería y obtener resultados
¿Cómo hacer marketing para un salón de belleza?
Hoy en día, la mayoría de las estrategias de marketing para peluquerías implican el uso de tecnologías digitales de forma directa o indirecta (por ejemplo, de redes sociales, del email o de motores de búsqueda como Google). Estas se han convertido en la principal forma de las peluquerías de aumentar y expandir su base de clientes.
Así, para hacer marketing para un salón de belleza o peluquería, se debe hacer lo siguiente:
- Desarrollar un sitio web profesional: Crea un sitio web atractivo que destaque tus servicios, horarios, ubicación y opciones de contacto. Debe ser fácil de navegar y estar optimizado para dispositivos móviles. También debes asegurarte de que tus potenciales clientes pueden reservar cita en tu peluquería de forma online, desde tu propia web. Para ello, puedes utilizar software de gestión de peluquería como el de helloCash, uno de los programas para peluquerías que más funcionalidades incluye y cuyos precios son más competitivos.
- Optimizar para motores de búsqueda (SEO): Implementa prácticas de SEO en tu sitio web para mejorar su visibilidad en los motores de búsqueda locales. Es aconsejable contratar una agencia SEO o un freelancer para ello. Los precios de este tipo de servicio para pequeños negocios locales suelen ser de entre 100 y 300 euros al mes. Además de optimizar el SEO de tu web, es imperativo darse de alta en directorios de negocios locales como Google My Business, tal y como explicamos en este artículo sobre cómo atraer más clientes a tu peluquería. Una vez te hayas dado de alta en estos directorios y hayas posicionado tu web en Google, empezarás a conseguir clientes de forma pasiva, sin esfuerzo.
- Hacer publicidad en redes sociales: Utiliza plataformas como Instagram, Facebook y Pinterest para compartir fotos de tus trabajos, mostrar la personalidad de tu salón y promocionar ofertas especiales. Interactúa con tu audiencia y responde a los comentarios. La publicidad en redes sociales puede ser tremendamente efectiva para conseguir más clientes. Para ello, se recomienda ofrecer un descuento o promoción en el propio anuncio.
- Ofrecer programas de lealtad y recompensas: Implementa un programa de lealtad que premie a los clientes frecuentes. Pueden incluir descuentos, regalos por referidos o servicios gratuitos después de cierto número de visitas. No te preocupes, no es necesario que realices todas estas acciones tú mismo manualmente. Con software de gestión de gestión de peluquería como el de helloCash, podrás automatizar la totalidad de tus programas de lealtad, promociones y email marketing.
- Promociones especiales y descuentos: Crea ofertas especiales para nuevos clientes, paquetes promocionales y descuentos en servicios específicos durante períodos estratégicos, como blackfriday. Otro tipo de promoción muy común es ofrecer un descuento a los clientes por el día de su cumpleaños. De todas formas, no recomendamos abusar de las promociones, se deben usar de forma agresiva únicamente con nuevos clientes / para atraer nuevos clientes.
- Solicitar y promover reseñas positivas: Anima a tus clientes satisfechos a dejar reseñas en plataformas en línea. Destaca las reseñas positivas en tu sitio web y redes sociales para construir confianza.
- Publicidad local en formato físico: Invierte en publicidad local a través de cartelería en el exterior de tu propio establecimiento y en puntos estratégicos en tu zona. Para hacer tu campaña más efectiva, puedes anunciar que ofreces un descuento (o cualquier otro tipo de promoción) a los primeros X clientes que agenden su cita.
¿Cómo hacer publicidad para una peluquería?
Para hacer publicidad a peluquerías de forma efectiva, es crucial aprovechar las plataformas digitales de manera efectiva, y dos de las herramientas más destacadas para los salones de belleza y peluquerías son Facebook Ads (anuncios en instagram) y Google Ads.
En primer lugar, Facebook Ads (es decir, los anuncios en Facebook e Instagram) es una herramienta excelente para llegar con precisión a tu público objetivo, ya que te permite utilizar segmentaciones demográficas, de intereses y de comportamientos.
La clave para promocionar una peluquería de forma exitosa mediante publicidad en Instagram y Facebook es diseñar anuncios visualmente atractivos que se centren, cada uno de ellos, en un servicio concreto de tu peluquería (tendrás que segmentar el público al que quieres llegar con cada anuncio/servicio. Por ejemplo, para el corte de pelo para hombres tendrás que indicarle a la plataforma que solo quieres que se muestre a varones, de X rango de edad y que estén en tu zona o cerca de ella).
Las imágenes de calidad son esenciales para mostrar con confianza el antes y después de tus servicios, estableciendo la calidad de tu trabajo de forma visual y persuasiva.
Por otro lado, Google Ads te permite destacar en los resultados de búsqueda de Google cuando los usuarios buscan servicios de peluquería en tu área. Puedes configurar una campaña registrándote en Google ads, allí se te indicará cómo realizar la totalidad del proceso.
Tendrás que seleccionar cuidadosamente palabras clave relevantes, como “peluquería cerca de mí”, para que tu web aparezca en dichas búsquedas (las palabras clave son básicamente los términos de búsqueda que los usuarios utilizan en Google para buscar algo).
En todos tus anuncios será fundamental que ofrezcas promociones o descuentos especiales a nuevos clientes, para incentivar a los usuarios a agendar una cita contigo. Asegúrate de contar con una página de destino optimizada que sea fácil de utilizar y en la que sea muy sencillo y rápido reservar cita (esta es otra de las funcionalidades que ofrece el software de gestión de peluquería de helloCash, por cierto).
7 Ideas y ejemplos de promociones para peluquerías
Las promociones son una estrategia de marketing muy efectiva para atraer y fidelizar nuevos clientes, especialmente en el sector de la peluquería y la belleza. Algunos ejemplos de promociones exitosas son los descuentos por el día del cumpleaños del cliente, los bonos regalo en black friday, los sorteos, las ofertas de temporada o los servicios gratuitos complementarios. Estas promociones pueden generar un aumento de las ventas, la satisfacción y la fidelización de los clientes, así como una mayor difusión de la marca.
No obstante, es importante no abusar de ninguna de ellas. Si se abusa de las promociones, se puede generar precisamente el efecto contrario: una pérdida de credibilidad, una disminución de la calidad percibida, una competencia desleal y el acostumbrar a los clientes a los precios bajos. Si las promociones se ofertan con regularidad, los clientes no tendrán ningún incentivo para pagar por tus servicios a su precio real, se verán incentivados a “esperar” al descuento o promoción.
Únicamente se recomienda recurrir a las promociones para atraer y fidelizar a nuevos clientes y en ocasiones puntuales con tus clientes habituales, se desaconseja ofrecer promociones de forma recurrente a tus clientes regulares.
Dicho esto, algunas ideas/ejemplos de promociones que puedes aplicar en tu peluquería, son:
Martes de transformación
Ofrece descuentos especiales los martes para aquellos que deseen experimentar un cambio en su estilo. Esto no solo generará un flujo constante de clientes durante la semana, sino que también te permitirá mostrar tus habilidades de transformación. Es recomendable emplear esta promoción durante un período de tiempo limitado y no de forma indefinida, de lo contrario, tus clientes se acostumbrarán al precio rebajado y mostrarán rechazo al precio habitual de tus servicios.
Doble diversión del fin de semana
Crea un paquete especial para parejas o amigos que visiten la peluquería juntos los fines de semana. Ofrece descuentos atractivos en servicios combinados, como cortes y tratamientos capilares, para fomentar la socialización y el cuidado compartido. Es muy importante de que haya un número muy limitado de paquetes y que solo se lo lleven los clientes que se los hayan “ganado” de alguna forma, por ejemplo, mediante un sorteo que hagas y en el que les pidas que se inscriban.
Tarjeta de lealtad glamorosa
Implementa un programa de lealtad donde los clientes acumulen puntos con cada visita. Una vez que alcancen cierta cantidad, pueden canjearlos por servicios gratuitos o descuentos en servicios y/o productos. Esto no solo fomentará la fidelidad, sino que también aumentará la frecuencia de las visitas.
Estilo cumpleañero
Celebra el cumpleaños de tus clientes ofreciéndoles un descuento especial o un servicio gratuito. Esta atención personalizada fortalecerá los lazos con tus clientes y hará que se sientan valorados en su día especial.
Eventos de estilo
Organiza eventos temáticos en tu peluquería, como noches de belleza, semana de Halloween, mes de navidad, entre otros. Decora y tematiza tu local para crear una experiencia única para tus clientes.
Estos eventos no solo destacarán tu creatividad y compromiso, sino que también convertirán tu peluquería en el destino preferido para quienes buscan más que un simple corte de pelo: una experiencia de estilo memorable.
Concurso de transformación
Invita a tus clientes a participar en un concurso de cambio de imagen, donde podrían ganar servicios gratuitos o productos de belleza. Anima a que compartan sus transformaciones en redes sociales para poder participar en el sorteo, generando así publicidad positiva y gratuita para tu peluquería.
Happy hour de belleza
Establece un horario especial de “Happy Hour” durante las horas en las que hayas visto que vienen menos clientes a tu negocio, ofreciendo descuentos en servicios seleccionados. Esta táctica puede atraer a aquellos clientes que buscan aprovechar ofertas especiales fuera de las horas pico, mejorando así la facturación de tu negocio y el aprovechamiento de las horas de tus empleados.
Podrías informar de esta promoción en tus redes sociales y por email. Con el software de helloCash, puedes enviar emails con promociones a todos tus clientes o a clientes seleccionados (por ejemplo, a clientes que cumplan determinadas condiciones, como encontrarse dentro de un rango de edad concreto). Hacerlo es muy sencillo, además, helloCash te permite almacenar y gestionar de forma segura y acorde con la ley todos los datos de tus clientes, para que puedas llevar a cabo esta y más acciones de marketing.
Con los datos y estadísticas que recoge helloCash y los informes que te ofrece, podrás ver a simple golpe de lista qué perfiles de clientes son más rentables, en qué franjas horarias tu agenda tiene menos ocupación y qué servicios tienen más demanda en función de factores como el día y la hora.
Con todos estos sencillos informes, podrás tomar decisiones más informadas de mayor calidad en tus acciones de marketing. Por ejemplo, puede que el servicio que más beneficio te genera sea el corte de pelo para niños, y que tus horas de menor facturación sean de 16:00 a 17:00 (cuando los niños están en el colegio), por lo que no tendría sentido promocionar ningún tipo de servicio orientado a niños. Podrías, no obstante, probar con el segundo servicio que más rentable te resulta o con el que menos de todos.
Posteriormente, podrías utilizar estos mismos informes para analizar el impacto de tus decisiones: puede que la rentabilidad de dicho servicio haya bajado, que haya subido, puede que la demanda del servicio promocionado se haya incrementado, entre otros.
Conclusión: Cómo promocionar tu negocio de peluquería y obtener resultados
Para promocionar una peluquería, es crucial recurrir a canales de difusión y adquisición de clientes como la publicidad en formato físico en forma de cartelería, la publicidad en redes sociales como instagram y/o la publicidad en Google.
Estos canales de adquisición pueden ayudarte a conseguir clientes de forma inmediata. Clientes que, si están satisfechos con tu servicio, se convertirán en recurrentes.
Al invertir en publicidad online, asegúrate de incorporar llamadas a la acción (CTAs) irresistibles que impulsen la interacción y conversión.
El empleo de promociones también es fundamental para captar estos primeros clientes o incluso para favorecer su fidelización, no obstante, utilízalas con cautela.
Si bien las ofertas atractivas pueden ser una herramienta potente para atraer nuevos clientes, evita abusar de ellas con tu clientela habitual, pues ello podría afectar negativamente la percepción de tu marca, de tus servicios y de tus precios.
Otro aspecto clave a tener en cuenta para optimizar y simplificar tu gestión de marketing, es la implementación de un software de gestión especializado como el de helloCash.
Este tipo de herramientas te permitirán automatizar tareas como el envío de correos electrónicos promocionales o la recopilación de datos precisos sobre el gasto por cliente y la demanda de servicios. También te proporcionarán informes detallados para que puedas tomar decisiones estratégicas y analizar el impacto de cada decisión de negocio que tomes.
Implementando todas estas ideas y herramientas, junto con el ofrecimiento de un buen servicio, empezarás a conseguir clientes desde la primera semana de apertura del negocio, o si ya llevas un tiempoabierto, a conseguir clientes nuevos desde hoy mismo. Desde helloCash, te deseamos mucha suerte y éxito en tu negocio de belleza y, recuerda, si necesitas implementar un software de gestión en tu peluquería, estamos aquí para ayudarte y brindarte uno de los programas TPV para peluquerías más sencillos de usar y completos del mercado, a un coste mensual altamente competitivo, es más, puedes empezar a utilizarlo hoy mismo de forma completamente gratuita y sin compromiso.
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Descargo de responsabilidad: Señalamos expresamente que este artículo no reemplaza el asesoramiento legal y/o fiscal.