En un mercado con tanta competencia como es el de los servicios de estética y peluquería, el éxito no solo depende de la calidad de los servicios ofrecidos, sino también de la habilidad de los negocios para publicitarse, darse a conocer y atraer a una clientela fiel.
En el siguiente artículo, nos adentraremos en el arte y la ciencia de la publicidad efectiva para peluquerías y desvelaremos cuáles son las mejores prácticas para hacer publicidad que capte la atención de los clientes potenciales, en qué canales hacerlo exactamente, cuánto puedes esperar gastar y cuáles son las claves del éxito.
Cómo hacer publicidad de tu peluquería – Tips
- Publicidad para peluquerías: Aspectos a tener en cuenta.
- ¿Cómo hacer un anuncio de belleza?
- 4 Ejemplos de publicidad para peluquerías
Publicidad para peluquerías: Aspectos a tener en cuenta
Antes de empezar una campaña de publicidad para tu peluquería, es fundamental realizar una planificación mínima de los aspectos clave más importantes, tales como el público objetivo, el presupuesto, cómo se gestionarán los leads o potenciales clientes y cómo se analizarán los datos y resultados obtenidos de la campaña publicitaria.
El público objetivo
Lo primero que debes hacer antes de lanzar una campaña de marketing para tu negocio de peluquería es conocer a quién te diriges con tu publicidad.
¿Qué edad tienen las personas a las que te quieres dirigir con tu publicidad? ¿Qué género, qué nivel de ingresos, qué estilo de vida y qué motivaciones?
¿O cuáles son las características, necesidades, preferencias y hábitos de consumo de tus clientes potenciales?
Cuanto mejor conozcas a tu audiencia, más efectiva será tu publicidad, ya que podrás adaptar el mensaje, el tono, el diseño y el canal a sus intereses.
Tener en cuenta estos aspectos es fundamental para el éxito de tus campañas. Por ejemplo, si tu peluquería está dirigida a personas mayores (de más de 65 años), muy probablemente no tengas éxito promocionándote en canales digitales como las redes sociales, mientras que si tus clientes objetivo son gente joven, la publicidad digital será la forma más eficaz de conseguir nuevos clientes.
Si tu negocio va dirigido a un público generalista, lo idóneo será combinar varios canales de promoción, para llegar a tantos segmentos de clientes potenciales como sea posible (por ejemplo, podrías publicitarte en Google, en Instagram, en periódicos o revistas locales, en tu área mediante cartelería, entre otros).
Una vez tengas claro a quién quieres dirigir tu publicidad, podemos pasar al siguiente paso: la definición de objetivos y presupuesto.
Definir objetivos y presupuesto: ¿Cuánto cuesta la publicidad para peluquerías?
El coste de la publicidad para peluquerías depende de varios factores, como los canales o medios escogidos, tu público objetivo y el objetivo de tu campaña, entre otros.
Asumiremos que el objetivo de las campañas publicitarias de tu peluquería será el de conseguir nuevos clientes (aunque podrías tener otros objetivos, como promocionar un producto específico, atraer a un tipo de perfil de cliente en concreto o promocionar un servicio específico).
En la tabla a continuación, podrás ver el coste de anunciarse en cada canal para los negocios de peluquería y qué es lo que puedes esperar en términos de adquisición de clientes (se trata de cifras generales y orientativas):
Por supuesto, estas cifras son solo orientativas y son muy generalistas. El que consigas más o menos clientes con tus campañas dependerá de la calidad de las mismas, pero también de tu ubicacion.
En grandes ciudades con mucha población, llegarás a más gente con tus acciones publicitarias y, por lo tanto, conseguirás más clientes. Al haber más población, el mercado y la cantidad de clientes potenciales son también mayores.
Sucede lo contrario en zonas menos pobladas. Al haber menos clientes potenciales, tus campañas publicitarias atraerán a menos clientes.
Ofrecimiento de promociones
Tal y como comentamos en este artículo sobre promociones para peluquerías, si el objetivo de la campaña publicitaria es conseguir clientes nuevos, una buena forma de conseguirlo y de aumentar significativamente el éxito de tus acciones publicitarias es el ofrecimiento de descuentos o promociones especiales para nuevos clientes.
No obstante, no se debe abusar del ofrecimiento de descuentos y promociones, podría degradar la imagen de tu marca y tu relación con los clientes en el largo plazo, tal y como explicamos en el artículo mencionado.
Análisis de datos
La gestión y análisis de datos es esencial en cualquier campaña de marketing y en cualquier negocio. Gracias a él, sabrás qué campañas son más exitosas (y cuáles no), qué canales funcionan mejor, qué segmentos de clientes son más rentables para tu negocio, entre muchas otras cuestiones de inmenso valor.
- Para optimizar tus campañas de marketing, crear nuevas campañas o saber si están teniendo algo de éxito siquiera: Por ejemplo, puede que hayas empezado a invertir en publicidad en varios canales justo al mismo tiempo que has abierto tu local e iniciado tu actividad. ¿Cómo sabes por qué canales te han conocido tus clientes? ¿Qué canales están atrayendo más clientes? Incluso podría darse el caso de que la mayoría de tus clientes provengan, por ejemplo, del mero hecho de haber visto tu local en la calle al pasar por ahí (esto suele ser común en pueblos o municipios con menos población) y que tus campañas no estén dando ningún tipo de resultados. Puede que estés invirtiendo cientos de euros en Instagram, pero que la mayoría de las nuevas adquisiciones de clientes provengan de Google y estés tirando dinero y tiempo a la basura anunciándote con Meta.
- Para tener una visión completa de tus clientes: Puede que los clientes que más rentables son para tu negocio sean los hombres jóvenes de entre 25 y 35 años, ya que consumen los productos y servicios en los que tus márgenes son mayores, y que, no obstante, estés dirigiendo tu publicidad y tus esfuerzos a captar otros segmentos. Este es uno de otros mil ejemplos que podrían ponerse sobre por qué tener una visión completa de tus clientes y de lo que sucede en tu negocio es tan importante. Conocer las características de tus clientes, cuánto demandan tus servicios y qué rentabilidad te reportan es esencial.
- Para tomar decisiones de negocio acertadas: Supongamos que quieres crear una oferta para atraer a nuevos clientes a tu peluquería. Con el análisis de datos puedes saber cuáles son los servicios más demandados por tu público objetivo, cuáles son los servicios qué mayor beneficio te reportan, cuáles son las épocas del año, días y horarios de mayor afluencia y cuáles son los canales de comunicación más efectivos. Así podrás diseñar una oferta que se ajuste a las necesidades y preferencias de tus clientes potenciales, que sea competitiva y rentable, que se adapte al momento adecuado y que llegue al mayor número de personas posible.
El análisis de datos te permite basar tu decisión en evidencias y no en intuiciones, lo que te ayudará a aumentar tus ventas y la salud de tu negocio.
Puede que ahora mismo estés pensando que realizar todo esa recabación y gestión de datos es algo altamente complejo, laborioso y caro. Al fin y al cabo, solamente el análisis de datos por parte de un analista o científico de datos contratista ya puede costar entre 5.000 y 30.000 euros, como mínimo.
La buena noticia es que con las nuevas tecnologías, la práctica totalidad de la gestión y procesamiento de los datos de casi cualquier negocio puede automatizarse.
En el caso de las peluquerías y otros tipos de negocios locales, existen opciones que te permitirán recabar todos estos datos de acuerdo con las leyes de protección de datos, gestionarlos, almacenarlos y generar informes, todo de forma automática.
Una de las opciones más populares es helloCash, disponible de forma totalmente gratuita en su plan más básico, aunque también dispone de planes más avanzados a precios muy competitivos, con los que podrás generar informes en segundos, en cuestión de unos pocos clics, sobre tus clientes, ventas, productos, servicios, contabilidad, rentabilidad, empleados y su productividad, horarios…Sobre prácticamente cualquier aspecto de tu negocio.
Y lo mejor de todo es que la recabación de dichos datos la realizará helloCash de forma automática. Además, utilizarlo es muy sencillo y no requiere de instalaciones complejas ni de conocimientos técnicos.
helloCash no solo te servirá para analizar y gestionar los datos de tu negocio de forma automatizada, también incluye muchas otras funcionalidades para optimizar y automatizar la mayoría de los aspectos de tu negocio: la gestión de citas, permitir a tus clientes o potenciales clientes agendar desde tu web o desde tus redes sociales, la gestión de empleados, la totalidad de la contabilidad, la aceptación y gestión de pagos (actúa como un TPV), el marketing (permitiéndote enviar emails de forma automatizada, crear descuentos y promociones, etc…), entre otros.
Uso de software de gestión
Un software de gestión de peluquería es un programa informático que te permite aumentar la eficiencia con la que administras tu negocio, por ejemplo, permitiéndote optimizar o incluso automatizar muchos procesos.
Por ejemplo, con helloCash, puedes organizar tu agenda de citas, controlar tu stock de productos, crear programas de fidelización de clientes, aumentar tu visibilidad en Internet y obtener estadísticas e informes sobre el rendimiento de tu negocio.
Un software de gestión te puede ayudar a mejorar la calidad de tu servicio, optimizar tu tiempo y recursos, incrementar tus ventas y beneficios, y diferenciarte de la competencia.
Es importante disponer de un software de este tipo antes de empiezar a invertir dinero en publicidad, ya que:
- Como hemos visto antes, te permitirá recabar y analizar una gran cantidad de datos de forma automatizada y sin que tú tengas que hacer nada. Con ello podrás ver si tus campañas funcionan o no, y cuáles funcionan mejor.
- Permitirá a tus clientes potenciales reservar cita por internet (o incluso hacer el pago online). Esto es importante si vas a invertir dinero en publicidad digital; podrías perder a una gran cantidad de clientes potenciales si no les das esta opción.
- En general, te permitirá automatizar y hacer mucho más eficiente la gestión de tu negocio.
Dónde hacer publicidad para tu peluquería
Los canales más frecuentemente utilizados por las peluquerías y los centros de estética para publicitar sus servicios son: las redes sociales, Google my business (y otros directorios locales), los buscadores como Google, el email (email marketing) y los formatos de publicidad física como los folletos y cartelería.
- Redes Sociales: Plataformas como Instagram y Facebook son ideales para peluquerías debido a su naturaleza visual y su amplia base de usuarios. La publicidad en estas plataformas es muy barata y, generalmente, efectiva.
- Google My Business: Esencial para negocios locales. Al registrar tu peluquería, aparecerá en los resultados de búsqueda de Google y en Google Maps, lo que facilita que los clientes potenciales te encuentren. También puedes pagar por publicidad en esta plataforma, lo que te mostrará en más búsquedas y te hará aparecer primero.
- Publicidad en Buscadores: Utilizar Google Ads puede ser muy efectivo para llegar a personas que buscan servicios de peluquería en tu área en motores de búsqueda como Google. Al publicitarte en Google, pagas para que tu web aparezca entre las primeras en los resultados de búsqueda cuando los usuarios buscan el tipo de servicios que ofreces.
- Email Marketing: Recolectar correos electrónicos de tus clientes para enviarles boletines informativos con promociones, programas de fidelización y novedades de tu negocio.
- Folletos y Volantes: Distribuir folletos en áreas locales y en eventos puede ser una forma efectiva de llegar a clientes potenciales. Asegúrate de incluir ofertas especiales o descuentos para atraer a la gente a tu peluquería.
¿Cómo hacer un anuncio de belleza?
Crear un anuncio efectivo para hacer publicidad de tu peluquería involucra una combinación de elementos creativos y estratégicos.
Para empezar, es fundamental centrarse en la calidad visual y el contenido del anuncio. Utiliza imágenes atractivas y de alta resolución que resalten los servicios de la peluquería, como cortes de pelo, peinados y tratamientos. Estas imágenes deben capturar la esencia de la marca y reflejar un ambiente acogedor y profesional.
Acompaña estas imágenes con un diseño limpio y moderno, preferiblemente con una paleta de colores que complemente el logo y la identidad visual de la peluquería. Además, asegúrate de que el anuncio sea visualmente atractivo y fácil de leer en diferentes dispositivos, especialmente en móviles.
Además, los textos en el anuncio deben ser concisos, atractivos y relevantes. Utiliza titulares llamativos que comuniquen los beneficios de los servicios ofrecidos. Incluye descripciones breves pero informativas que detallen qué hace especial a la peluquería, como técnicas únicas, productos de alta calidad o un ambiente excepcional (pero hazlo solo si hay espacio suficiente en el anuncio; no sobrecargues el creativo. El texto y detalles que quieras proporcionar los puedes proporcionar solo si hay un espacio dedicado para ello, por ejemplo, en los anuncios de Instagram lo puedes añadir en el texto que la plataforma nos deja añadir debajo de la publicación patrocinada).
Otro aspecto clave es la inclusión de llamadas a la acción (CTAs) claras y persuasivas.
Un CTA o llamada a la acción es una frase imperativa breve que se utiliza en los anuncios (usualmente al final de los mismos o en la parte en la que más se espere retener la atención del usuario) para indicar al usuario la acción que el anunciante espera que realice para continuar con el proceso de compra (por ejemplo, agendar una cita, hacer una llamada, realizar la compra per se de forma online, reservar una plaza, etc…).
Los CTAs pueden incluirse en una gran variedad de formatos, como botones (si se trata de una web o una imagen), texto o también pueden verbalizarse (si el anuncio es un vídeo, aunque es aconsejable acompañar al CTA de elementos visuales que lo respalden. Por ejemplo, si estamos animando al usuario a que nos llame por teléfono, debería aparecer un texto llamativo en el vídeo con el número de teléfono y la frase “¡Llama ya!”).
El CTA debe ser visible y destacarse dentro del diseño del anuncio. Por ejemplo, puedes usar botones con colores contrastantes o colocar las CTAs en la parte superior del anuncio para asegurar su visibilidad.
Por razones psicológicas, los CTA aumentan considerablemente la eficacia de los anuncios, por lo que incluirlos en los tuyos es esencial.
Finalmente, la experiencia del usuario (UX) es otro aspecto clave. Asegúrate de que el anuncio sea fácil de navegar y que cualquier enlace funcione correctamente. Si el anuncio es digital, considera la velocidad de carga y la compatibilidad con diferentes navegadores y dispositivos.
Un anuncio bien diseñado no solo capta la atención, sino que también proporciona una experiencia fluida y agradable, aumentando así las posibilidades de convertir a los espectadores en clientes.
4 Ejemplos de publicidad para peluquerías
A continuación, veremos algunos ejemplos de publicidad para peluquerías y los analizaremos, viendo lo que se ha hecho bien y lo que se ha hecho mal. Veremos principalmente formatos creativos para Instagram o para la elaboración de folletos o cartelería.
Como verás, la mayoría de ellos incluyen y resaltan un CTA y no tienen un diseño sobrecargado, aunque son mejorables en ciertos aspectos.
Así, algunos ejemplos de imágenes de publicidad de peluquería son:
Ejemplo de publicidad para peluquerías en folletos y cartelería
El siguiente diseño es estético, visual, resalta el trabajo del salón y su información de contacto. No obstante, no hay un CTA claro, por lo que este creativo no sería la mejor opción para la realización de publicidad digital, aunque sí podría funcionar como cartelería o para folletos informativos.
Ejemplo de publicidad para peluquerías en Instagram
El siguiente diseño es muy visual y no está nada sobrecargado. Además, tiene un CTA claro y contundente. Sería idóneo para Instagram, aunque como veremos, no es perfecto.
Así, algo que le haría falta al anuncio de a continuación es “intentar convencer al usuario”. Hay que ofrecer y resaltar algún tipo de mensaje o información sobre el negocio que haga que el usuario quiera reservar una cita con tu peluquería (por ejemplo, una promoción especial, o lo competitivo que es tu precio para el tipo de servicio anunciado, o lo buenos que son tus resultados, entre otros).
Por ejemplo, si quisieses captar clientes usando como punto principal de persuasión tus buenos resultados, podrías incluir algún eslogan como “¿Cansado de no terminar de verte guapo con tu peluquería actual? En X te verás guapo o te devolvemos el dinero”. O también algo como “¿No te ves guapo? No es tu culpa, es tu peluquero” y podrías añadir fotos de testimonios y de cambios de antes y después de clientes.
Instagram además nos permite incluir varias imágenes/creativos en un mismo anuncio, sería pues conveniente añadir otras imágenes mostrando testimonios, cambios de antes y después, ejemplos del trabajo del salón y alguna imagen que transmita cercanía de los peluqueros o profesionales que realizarán el servicio.
Además, si el objetivo de la campaña es la adquisición de nuevos clientes, sería recomendable ofrecer una promoción limitada para clientes primerizos que fuese muy buena. Al fin y al cabo, hay que “convencer” o dar algún incentivo al usuario que ve tu anuncio para que agende contigo.
Ejemplo de anuncio genérico para peluquerías
Este anuncio podría utilizarse en instagram, no obstante, el aspecto y el color del CTA son mejorables.
Ejemplo de cambios de look para Instagram
Aunque es visualmente atractivo, a este creativo le falta un CTA para ser óptimo.
Por ende, el siguiente ejemplo no debería usarse como el creativo/imagen principal de tu set de imágenes de tu anuncio en Instagram (el creativo principal debería contener un CTA), aunque podría usarse como creativo secundario/como parte del carrusel de imágenes de Instagram.
Conclusión: Cómo hacer publicidad para peluquerías de forma correcta
En el competitivo mundo de la peluquería, la publicidad efectiva es clave.
Puede que seas el mejor estilista de tu zona pero, si no sabes cómo darte a conocer, no tendrás clientes. O al menos no tendrás tantos clientes como podrías llegar a tener.
Para hacer anuncios y publicidad de forma efectiva, el uso de CTAs, promociones para nuevos clientes, imágenes atractivas y testimonios será fundamental, imperativo.
Además, necesitarás gestionar eficazmente los resultados que obtengas, por ejemplo, gestionar a los clientes que obtengas y fidelizarlos (enviarles emails promocionales automatizados, felicitarles el día de su cumpleaños, permitirles reservar cita en línea) y ser capaz de analizar los datos de tu negocio y la demanda y rentabilidad de tus distintos productos y servicios, entre otros.
Para ello, helloCash destaca como una solución integral. Te permitirá automatizar y realizar todas las funcionalidades descritas en el párrafo anterior, de forma muy fácil intuitiva.
Además, la estructura de precios de los planes de pago de helloCash es de las más competitivas del mercado.
Descargo de responsabilidad: Señalamos expresamente que este artículo no reemplaza el asesoramiento legal y/o fiscal.