Son muchos los negocios que se dedican a las reparaciones, desde la reparación de teléfonos móviles y ordenadores, hasta la instalación de software nuevo o el arreglo de prendas de vestir. En todos estos casos, y en muchos otros, es habitual tener que recoger un artículo del cliente, realizar el trabajo y, posteriormente, cobrar por el servicio.
Muchos de vosotros nos preguntáis cómo hacer esto en helloCash y aquí os lo vamos a contar. Vamos a verlo con un ejemplo, el de una tienda de reparaciones de móviles.
Cuando el cliente nos entrega el artículo creamos un albarán de entrega
Un albarán de entrega es un documento que acredita la entrega de un producto del cliente a la tienda, en este caso un teléfono móvil.
Es importante destacar que el albarán sirve como justificante de la transacción pero no justifica el pago del mismo. Se le entrega al cliente para que tenga un resguardo de que lo ha entregado a la tienda.
En nuestro ejemplo, el cliente entrega a la tienda de reparaciones su teléfono móvil para reparar. Veamos cómo se hace.
Para ello, en el menú debes elegir “Albaranes de entrega” -> “Número de albarán de entrega”. Allí añadir el servicio o producto y pulsar “Crear”
En la siguiente ventana hay que informar el nombre del albarán y asignarlo a un cliente. A continuación, guárdalo, imprímelo o envíalo por email.
Nota: en este albarán no aparece el precio.
Cuando el artículo está reparado y lo entregamos al cliente creamos una factura para cobrarle
Siguiendo con nuestro ejemplo, una vez reparado en teléfono móvil debemos emitir una factura al cliente con el coste de la reparación. Vamos a ver cómo hacerlo.
Para ello ve al menú “Albarán de entrega” -> “Administrar albaranes de entrega” y en el que corresponda haz clic en “Factura”:
De ese modo se abre la factura y ya puedes continuar al pago o a añadir algún otro concepto si es necesario:
¿Necesitas ayuda? No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
