Una correcta gestión de las citas es imprescindible para el funcionamiento adecuado de un centro de estética. En la actualidad, hay distintas formas de llevar la agenda de citas, siendo la agenda online la más beneficiosa. En este artículo, te hablamos de nuestra agenda de citas para estética y de cuáles son las ventajas de este método de reserva.
Información sobre la agenda de citas para estética
- Por qué configurar una agenda de citas para estética en línea
- Cómo funciona una agenda de citas para estética
- Otras funciones del TPV para estética de helloCash
Por qué configurar una agenda de citas para estética en línea
Si todavía no tienes claro por qué optar por una agenda de citas online para tu centro de estética, aquí tienes las razones principales:
Comodidad para los clientes
En la actualidad, los clientes buscan comodidad y rapidez a la hora de reservar una cita para cualquier servicio, incluyendo los de estética. Mientras que antes lo común era llamar por teléfono al local o ir en persona para pedir una cita, a día de hoy también puede hacerse por Internet.
De esta manera, las personas interesadas pueden realizar la reserva en cualquier momento del día, sin tener que estar pendientes del horario de apertura del negocio.
Además, podrán hacerlo cómodamente desde casa mientras consultan qué día y hora les vendría bien, y pueden tener una visión más general de la disponibilidad del salón de belleza.
Más tiempo para los empleados
Una agenda de citas en línea significa más tiempo para los profesionales del centro de estética. Como no tienen que estar pendientes de llamadas ni de gestionar la agenda, pueden centrarse por completo en los servicios y tratamientos que realizan.
Además, podrán ver de un simple vistazo qué citas tienen en los próximos días y qué servicios tienen que realizar, ya que entre las funciones del TPV para negocios de estética de helloCash se incluye la de gestión de los empleados.
De esta manera, puedes configurar que los profesionales puedan acceder a la agenda para estética, pero no a otras partes con información confidencial, como, por ejemplo, el volumen de facturación.
Menor posibilidad de errores
Cuando la agenda de citas se gestiona de manera manual, siempre puede existir la posibilidad de que se cometan errores. Como normalmente los profesionales están pendientes de los servicios a realizar, y anotar las citas es un trámite rápido, pueden equivocarse y anotar una reserva en el día o la hora equivocados.
Esto supone tanto el malestar de los clientes como la desorganización del centro de belleza. Un error de este tipo puede derivar en la pérdida de un cliente o una clienta habitual si, por ejemplo, se apunta mal una cita muy importante para esta persona y no podemos ofrecerle el servicio adecuadamente.
Con la agenda para estética en línea se evitan estos errores, ya que se registra automáticamente la cita que ha pedido cada cliente.
Además, tanto los clientes como los profesionales tendrán a mano la fecha para consultarla cuando sea necesario, ya que los clientes reciben un correo electrónico de confirmación, y los empleados pueden ver la agenda accediendo al TPV.
Mayor comodidad para ti
Una de las grandes ventajas del TPV para centros de estética de helloCash es que puede abrirse en cualquier dispositivo, tanto en ordenadores como en tabletas o teléfonos móviles. La información se almacena en la nube, así que, siempre que entres, encontrarás los datos actualizados.
Si tienes una agenda física, en la que se anota a bolígrafo las citas, tendrás que estar pendiente de llevártela a casa cuando quieras revisarla y de devolverla al local cuando vayas a abrirlo. Con la agenda de citas en línea te olvidas de esto, y puedes consultar cómo va la agenda de la semana o del mes en cualquier momento.
Cómo funciona una agenda de citas para estética
Si todavía no tienes claro cuál es el funcionamiento de una agenda de citas en línea, presta atención a la siguiente información:
Configuración del calendario en línea
A través de tu TPV, se configura el calendario en línea de la agenda de citas. En él, indicas los días que realizas servicios y el horario de apertura.
A continuación, vas añadiendo los distintos servicios que ofreces, facilitándoles a los clientes información importante como sus precios, la duración y el empleado o la empleada que realiza cada uno.
Para conocer más en profundidad cómo configurar la agenda de citas del TPV de helloCash puedes pasarte por este artículo sobre el calendario en línea.
Reservas de los clientes
Una vez que la agenda de citas ya está preparada y en línea, los clientes ya pueden reservar su cita de manera totalmente independiente. Para ello, tan solo necesitarán el enlace o link de acceso, que les puedes facilitar a través de redes sociales o en tu sitio web.
Incluso puedes añadirlo a un correo electrónico en el que les obsequies con un cupón descuento a los clientes más fieles (para ello, puedes optar por alguno de nuestros modelos de TPV).
Cuando accedan al calendario, en cualquier momento del día, podrán ver los horarios disponibles que hay en tu centro de estética, y seleccionar un día y una hora, así como el servicio que desean pedir.
A continuación, les llegará un correo electrónico para confirmar la cita. De esta manera, se evitan errores, ya que los clientes podrán asegurarse de que han seleccionado el servicio y el horario que deseaban.
La información de la agenda de citas para estética a tu alcance
En cualquier momento y desde cualquier dispositivo, tú como propietario/a del centro de estética podrás acceder a la agenda para observar cómo está yendo la reserva de citas, y así organizar las próximas jornadas laborales.
Además, si por ejemplo un día que normalmente abres vas a cerrar por cualquier circunstancia, puedes bloquear ese horario en la agenda en línea para que ningún cliente pueda reservar cita para ese día.
Asimismo, tú decides quién puede acceder a la agenda de citas. Nuestro TPV cuenta con un sistema de autorización. Con este, tú eliges a qué apartados del TPV puede acceder cada profesional de tu centro. Por lo tanto, puedes decidir que todos tengan permiso para ver la agenda o que, por el contrario, solo una parte del equipo se encargue de entrar y ver las reservas.
Otras funciones del TPV para estética de helloCash
La agenda para centros de estética es solo una de las muchas funciones que aporta el TPV para negocios de estética y belleza de helloCash. Facilita enormemente las tareas de gestión del día a día, mejorando la experiencia tanto a los clientes como a ti mismo/a y a tus empleados.
Gestión de los clientes y sus pagos
En relación con los clientes, podrán pagar como ellos prefieran, tanto en efectivo, como con tarjeta o con un dispositivo de pago contactless. Además, podrás enviarles los tickets o las facturas por correo electrónico o WhatsApp, y gestionar los cupones de descuento con los que cuenten será muy sencillo.
Y si realizas servicios fuera de tus instalaciones, no hay de qué preocuparse. Nuestro TPV puede abrirse en cualquier dispositivo, ya sea un ordenador, un móvil o una tablet. Así, podrás emitir facturas y tickets estés donde estés, tanto desde el navegador como desde nuestra app para móviles y tablets.
Contabilidad, inventario y más
En cuanto a la gestión del centro de estética, tendrás siempre a mano el libro de caja de tu negocio. Con el TPV, podrás administrar las facturas y los albaranes como necesites.
Asimismo, este software te facilitará la gestión del inventario para que nunca te quedes sin los productos que necesitas. Y además de estas, tiene otras muchas funciones disponibles:
- Exportación de datos
- API propia para la integración de interfaces de manera gratuita
- Consulta de propinas
- Interfaz para usar el escáner de código de barras
- Cierre diario automático
- Etc.
Esperamos que esta información sobre la agenda de citas para estética te haya parecido de utilidad. Como te hemos contado, esta es solo una de las muchas funciones que puedes configurar en tu TPV de helloCash. ¡Hazte con nuestra versión de prueba gratuita y descubre todas sus ventajas!
Descargo de responsabilidad: Señalamos expresamente que este artículo no reemplaza el asesoramiento legal y/o fiscal.